Términos y condiciones
Te damos la bienvenida a KAFTANOZA. Estos términos y condiciones regulan el uso de kaftanoza.com y cualquier compra realizada en nuestra tienda online. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones y las políticas enlazadas a continuación.
1. Sobre KAFTANOZA
KAFTANOZA crea caftanes, takchitas, chilabas y abayas marroquíes. Muchas piezas se confeccionan a mano o se preparan después de recibir el pedido. Pueden existir pequeñas variaciones de bordado, textura o color, propias del carácter artesanal del producto.
2. Información del producto y elección de talla
Procuramos mostrar con precisión las descripciones, fotografías, colores y medidas. Los ajustes de pantalla y la elaboración artesanal pueden producir ligeras diferencias. Consulta la guía de tallas y elige cuidadosamente la talla y el largo antes de comprar. Si necesitas ayuda, contáctanos antes del pago.
3. Pedidos y personalización
Los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación. Debes facilitar datos correctos de contacto, entrega y medidas. Una vez iniciada la confección o personalización, puede que el pedido ya no se pueda cancelar. Las prendas hechas a medida, personalizadas o modificadas son venta final, salvo defecto de fabricación demostrado, según nuestra Política de reembolso.
4. Precios y pago
Los precios y la moneda de la transacción aparecen en la tienda y al finalizar la compra. Los métodos de pago disponibles son los mostrados en el checkout. El pedido solo se confirma tras autorizarse el pago. Según el destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos de importación.
5. Preparación, envío y entrega
Los plazos varían según el tipo de pedido y el destino. Puede haber retrasos del transportista o de aduanas fuera de nuestro control. Consulta la Política de envío y la página de Entrega y devoluciones.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
La elegibilidad depende de si el pedido es de talla estándar o a medida y de si existe un defecto, daño o artículo incorrecto. No devuelvas ninguna prenda sin contactarnos primero. Las condiciones, plazos y pruebas necesarias figuran en nuestra Política de reembolso.
7. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los textos, fotografías, logotipos, gráficos y diseños publicados en este sitio pertenecen a KAFTANOZA o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse comercialmente sin permiso previo por escrito.
8. Uso del sitio y responsabilidad
No debes hacer un uso indebido del sitio, intentar acceder sin autorización ni interferir en su funcionamiento. Estas condiciones no excluyen derechos o recursos que la ley no permita excluir. Nuestra responsabilidad queda limitada en la medida permitida por la legislación aplicable.
9. Privacidad
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros servicios, políticas u obligaciones legales. La versión publicada en esta página se aplica desde su fecha de publicación.
11. Contacto
Para preguntas sobre un pedido o estas condiciones, escribe a contact@kaftanoza.com o contáctanos por WhatsApp en +212 607 590 706.